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连锁企业数字化平台
2012-3-29 14:18  点击数:9163
        近年来我国连锁店规模日趋扩大,销售额和门店数量大幅度增加,业务范围也开始从单一的销售向销售服务一体化转变。连锁店的管理与业务变得越来越复杂,消耗的资源也随之猛增,与此同时电子商务对连锁经营也带来了很大的冲击。竞争日趋白热化的今天,信息化数字化的管理对于连锁企业的生存和发展已经变得越来越重要了。如何完善信息系统,是企业能否快速发展的关键。
 连锁企业数字化平台通过信息化技术完成连锁企业管理数字化、业务数字化、物流数化。连锁企业数字化平台包括门店管理、销售管理、仓库管理、财务管理、供应商管理,物流管理、客户管理、人力资源管理、电子商务子系统、信息实时发布系统、员工网络培训系统等子系统。通过数字化手段为连锁企业提供以下服务:

       推动业务流程重组,促进组织结构优化:连锁企业数字化平台的应用能从根本上改变组织收集、处理、利用信息的方试,从而推动业务流程优化重组。

       建立协调高效的物流体系:连锁企业数字化平台对各门店销售数据进行分析得到各门店库存、畅销、滞销等信息,各门店可根据分析数据并通过系统的在线下单系统将相关数据提供给指定供应商或仓库;顾额通过电子商务子系统实现在线下单,并根据顾客所在位置将订单信息提供给最近门店。从而有效降低整个物流环节发生的费用和库存成本。

       快速响应顾客需求:连锁店数字化平台提供的销售分析能有效了解各门店客户需求降低销售风险;系统的电子商务子系统为顾客提供方便快捷的网上购物,并实行就近门店配送。

       有效的客户关系管理:连锁店数字化平台提供客户管理子系统为企业及各门店提供相关客户信息。并对客户群体进行整理,分析,挖掘,找出客户、产品、服务的特征,不断完善企业的产品策略、市场策略,提高客户的忠诚度和企业竞争力。

       财务分析:连锁店数字化平台根据财务、销售、人事等相关信息为企业提供相关财务分析,从而让企业财务了如指掌。

       信息实时发布:连锁店数字化平台的信息实时发布系统实现分级信息实时发布展示,可实现企业内部相关信息的发布与相关广告信息的实时发布与展示,可有使企业信息通畅;并利用连锁企业门店众多人流大的基础进行广告投放从而增加收益。

       员工学习:企业要成长员工就需要不断的学习,但因工作、时间、场地等原因,企业要实现全员实地学习基本不可能。连锁店数字化平台的培训子系统为企业提供数字化学习平台,让所有员工均可不受时间,空间限制进行学习。并可通过系统进行测验从而了解各员工的学习撑据情况。

      供应商和仓库数据分析:连锁店数字化平台为供应商和配送中心提供相关数据分析,让供应商和配送中习及时了解各商品的销售情况,为配送和进货提供指导。


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